Perkhidmatan selepas jualan yang baik bermula sebelum peralatan meninggalkan kemudahan pembekal. Pembekal katil terapi lampu merah harus memberikan maklumat yang diperlukan untuk menyediakan bilik, menerima penghantaran, pasang katil terapi lampu merah dengan selamat, dan meletakkan unit itu beroperasi tanpa improvisasi.
Sekurang-kurangnya, minta pakej prapemasangan yang merangkumi dimensi produk, dimensi penghantaran, bersih dan berat kasar, keperluan elektrik, alur keluar dan panduan litar, kelegaan pengudaraan, maklumat memuatkan lantai, keperluan pintu, dan had persekitaran. Jika katil terapi lampu merah menggunakan lif, engsel, kanopi gelongsor, atau penggerak, pakej juga harus mengenal pasti keperluan pelepasan dan titik pengendalian yang selamat.
Pembekal harus mengesahkan siapa yang bertanggungjawab untuk memunggah, mengalihkan peralatan ke dalam bilik, perhimpunan akhir, sambungan elektrik, dan pentauliahan. Tugasan ini sering dikelirukan dalam petikan. Penghantaran barang ke pintu masuk bangunan tidak sama dengan penghantaran di dalam, dan penghantaran dalam tidak sama dengan pemasangan profesional.
Senarai semak prapemasangan yang berguna harus disertakan:
- Dimensi bilik dan laluan akses disahkan
- Bekalan elektrik diperiksa oleh orang yang berkelayakan
- Pengudaraan dan had suhu ambien difahami
- Perlindungan lantai dan dinding dirancang
- Temu janji penghantaran dan memunggah peralatan dijadualkan
- Prosedur insurans dan pelaporan kerosakan dipersetujui
- Hubungan pemasang dan laluan peningkatan dikenal pasti
Jika pembekal katil terapi lampu merah tidak dapat menjelaskan perkara ini sebelum jualan, pembeli tidak boleh menganggap bahawa butiran akan menjadi lebih mudah selepas penghantaran.
