Um fornecedor de camas para terapia de luz vermelha deve fornecer mais do que um cartão de garantia e um endereço de e-mail. Um programa pós-venda confiável inclui instalação, treinamento de operadores, manutenção preventiva, solução de problemas remotos, reparos documentados, peças sobressalentes críticas, suporte de software, tratamento de reclamações, e um plano de resposta definido para questões de segurança ou recalls.
Isto é importante porque uma cama de terapia de luz vermelha não é um produto de consumo descartável. É um grande sistema elétrico com motores leves, motoristas, componentes de resfriamento, controles, peças móveis, e um fluxo de trabalho de tratamento voltado para o usuário. Quando uma parte falha, o resultado pode ser perda de receita de nomeação, um esquema de tratamento interrompido, ou um registro de serviço incompleto.
O melhor fornecedor de camas para terapia de luz vermelha trata o serviço pós-venda como parte do produto, e não como um favor após a entrega. Antes de fazer um pedido, buyers should ask exactly who supports the equipment, how quickly support begins, which parts are stocked, how service work is documented, and what happens when a problem affects multiple units.
