Una garantía útil explica lo que está cubierto, por cuánto tiempo, donde ocurrirá el servicio, y qué hará el proveedor de la cama de terapia con luz roja después de un reclamo válido. El período del titular importa, pero las exclusiones y el proceso de respuesta importan más.
La garantía debe identificar el período de cobertura para la cama completa y los períodos diferentes para los módulos LED., conductores, fuentes de alimentación, tableros de control, fans, actuadores, pantallas táctiles, y otras piezas de alto valor. Debe indicar si el trabajo, viajar, embalaje, envío de reemplazo, cargos aduaneros, y el flete de devolución está incluido.
El proveedor de la cama de terapia con luz roja debe definir qué se considera un defecto y qué pruebas se requieren para abrir un reclamo.. un número de serie, código de error, fotografías, un vídeo corto, y los registros operativos pueden ser razonables. Exigir al cliente que desmantele una cama grande antes de que el proveedor investigue no es un proceso de garantía de primera línea razonable..
Lea atentamente las exclusiones. Las exclusiones comunes pueden incluir modificaciones no autorizadas., voltaje incorrecto, daño líquido, ventilación bloqueada, misus, superficies consumibles, o uso cosmético normal. Esas exclusiones deben redactarse con claridad y no deben ser lo suficientemente amplias como para excluir la operación comercial ordinaria..
